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山推e路行app是一款山推智能服务软件，是由山堆技术人员精心研发推出，有效将互联网、云计算、大数据集于一体，为用户提供的便利服务平台。用户在这里就能轻松办理各项工作任务，让工作更加的简单便捷化。app主要为用户提供了一键报修、一键保养、设备定位、设备状况、智能预警、一键派工、互动交流、反馈意见等功能服务，众多功能可任由用户在线进行操作，可根据自己的需求选择相关的功能进行办公，简单方便。提供了智能化的工程设备维修预警、设备定位以及设备管理等办公服务。方便维修人员及时接收客户反馈的工程维修订单，提高服务质量！山推e路行app有效帮助用户和客户建立沟通的便捷途径，提高客户对我们的信用度和满意度。
维保查询，用户可以便捷的查看自己维修的信息，实时掌握维修的进度；
添加设备，可同时添加多个设备，方便用户的管理，实现一个人管理多个设备；
一键报修，遇到问题，轻轻一点即可进行报修，专业人员可以及时收到信息；
一键保养，用户可以在线找到专业的保养门店 ，并能及时到店进行保养；
设备定位，含有定位服务，用户在线就能详细了解客户的位置，并能及时提供服务；
智能预警，遇到突发事件，可以智能推送紧急信息，以便用户能及时发现并处理；
1.客户提交维修需求后，向公司领导、质量管理人员、产品经理、销售人员、服务人员发出质量预警，质量管理人员对质量问题划分责任，线下发起改善流程。
2.客户通过APP在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议，产品经理确定是否采纳建议，不采纳的建议回复客户理由，采纳的建议发起设计改善。
3.客户通过APP发起报修、保养需求，座席人员接受到需求后，建立工单并派工至代理公司，代理服务部长对服务人员进行派工；服务人员出发进行维修、保养服务，并填写服务报告，服务完工后，客户可以对本次服务进行评价，对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访。
1.设备的工作状态可以随时查看，实时了解设备的信息，掌握设备的情况；
2.支持用户在线提交反馈意见，以便平台能给用户提供更优质的服务；
3.可自行创建维修的工单，以便用户可以更好的进行管理，打开应用就能了解；
4.含有维修知识供用户查看学习，有效帮助用户提升知识的储备；
山推e路行APP的推出，作为推进山推数字化转型的有力举措，将更有助于企业无限贴近客户，快速了解客户的服务诉求、产品改进意见，从而更好地为客户量身定制个性化设备，进而带来更优质的服务体验，保证客户在施工过程中享受高标准服务。可在线进行交流，以便能更清楚的了解事件的原因，并能提供优质的服务；用户在线就能进行派工，不用到现场，派工更加的简单，工作更轻松；
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