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山推e路行 v1.2.8

山推e路行
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  • 版本:v1.2.8
  • 平台:安卓
  • 类型:实用工具
  • 发布:2020-05-29 14:47:29
  • 语言:中文
  • 大小:13M
安卓版下载

山推e路行app是一款山推智能服务软件,是由山堆技术人员精心研发推出,有效将互联网、云计算、大数据集于一体,为用户提供的便利服务平台。用户在这里就能轻松办理各项工作任务,让工作更加的简单便捷化。app主要为用户提供了一键报修、一键保养、设备定位、设备状况、智能预警、一键派工、互动交流、反馈意见等功能服务,众多功能可任由用户在线进行操作,可根据自己的需求选择相关的功能进行办公,简单方便。提供了智能化的工程设备维修预警、设备定位以及设备管理等办公服务。方便维修人员及时接收客户反馈的工程维修订单,提高服务质量!山推e路行app有效帮助用户和客户建立沟通的便捷途径,提高客户对我们的信用度和满意度。

山推e路行 1

【山推e路行app优势】

维保查询,用户可以便捷的查看自己维修的信息,实时掌握维修的进度;

添加设备,可同时添加多个设备,方便用户的管理,实现一个人管理多个设备;

一键报修,遇到问题,轻轻一点即可进行报修,专业人员可以及时收到信息;

一键保养,用户可以在线找到专业的保养门店 ,并能及时到店进行保养;

设备定位,含有定位服务,用户在线就能详细了解客户的位置,并能及时提供服务;

智能预警,遇到突发事件,可以智能推送紧急信息,以便用户能及时发现并处理;

【山推e路行app亮点】

1.客户提交维修需求后,向公司领导、质量管理人员、产品经理、销售人员、服务人员发出质量预警,质量管理人员对质量问题划分责任,线下发起改善流程。

2.客户通过APP在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议,产品经理确定是否采纳建议,不采纳的建议回复客户理由,采纳的建议发起设计改善。

3.客户通过APP发起报修、保养需求,座席人员接受到需求后,建立工单并派工至代理公司,代理服务部长对服务人员进行派工;服务人员出发进行维修、保养服务,并填写服务报告,服务完工后,客户可以对本次服务进行评价,对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访。

【山推e路行app特色】

1.设备的工作状态可以随时查看,实时了解设备的信息,掌握设备的情况;

2.支持用户在线提交反馈意见,以便平台能给用户提供更优质的服务;

3.可自行创建维修的工单,以便用户可以更好的进行管理,打开应用就能了解;

4.含有维修知识供用户查看学习,有效帮助用户提升知识的储备;

【山推e路行app测评】

山推e路行APP的推出,作为推进山推数字化转型的有力举措,将更有助于企业无限贴近客户,快速了解客户的服务诉求、产品改进意见,从而更好地为客户量身定制个性化设备,进而带来更优质的服务体验,保证客户在施工过程中享受高标准服务。可在线进行交流,以便能更清楚的了解事件的原因,并能提供优质的服务;用户在线就能进行派工,不用到现场,派工更加的简单,工作更轻松;

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