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七陌云客服最新版本app v2.9.4.0

七陌云客服最新版本app
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  • 版本：v2.9.4.0
  • 平台：安卓
  • 类型：学习办公
  • 发布：2021-11-13 17:51:06
  • 语言：中文
  • 大小：82.75M
安卓版下载

七陌云客服软件是个非常好用的办公平台这款app为用户们带来许多的管理功能，每天都有在线客服随时随地帮用户查询手机通讯情况，在线咨询、客户管理、工单管理、统计报表、通讯录等等，在七陌云客服app上可以提供非常强大的办公服务哦。有了本应用以后，你就可以非常轻松的对客户进行在线管理了，而且还能随时查看来电记录等。

七陌云客服最新版本app 1

【七陌云客服最新版本简介】

七陌云客服app，根据客户的不同状态移动端自动调整客户的头像，座席通过查看客户头像便可对客户的重要程度一目了然。

通过七陌云客服APP可快速切换客户状态，随时更新客户状态，在线客服APP将实时同步至云客服系统保障客户信息的一致性。

【七陌云客服最新版本版本记录】

1.优化会话上限设置的问题

2.弱网情况下会话页增加提示

3.修复已知bug

【七陌云客服最新版本功能】

--在线咨询

通过微信、手机APP、网页发起即时聊天，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快速回复解答客户疑问。

--语音通话

定制企业IVR语音导航，智能分配用户呼叫，呼叫弹出提示，客户信息自动显示，通话录音，呼叫转移，不再错过任何呼叫。

--客户管理

自定义设置客户字段，记录客户信息，客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时查询和查看，建立联系计划。

--电子邮件客户服务

根据客户服务类型，建立技能组，建立邮件分发策略，对邮件进行分类，协助处理邮件并一键转发，同时显示会话历史详情。

--工单制

灵活配置工单规则，自定义工单字段设置，详细记录从工单创建到工单解决的所有操作记录，查看客户问题处理进度。

【七陌云客服最新版本相关】

-支持订单管理，客户管理，客户管理更高效

-支持客户评论，订单评论，提高接待效率

-工作台可以查看存储数据，业务数据全部保存在掌中

-支持客服账号注册，实名认证，申请流程更简洁

--24小时合理安排客户服务随时随地，办公安排更方便;

--随时随地都可以回复咨询，管理所有会话，方便办公;

--多元化的客户工单展示，配合客户工单管理，如接收、待做、创建、关注;

--详细的通话记录随时随地查看了解，方便管理;

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